Dočasne otvárame pre max 6 ľudí
Od 23.11. (pondelok) otvárame naše štúdiá v DOČASNOM KRÍZOVOM REŽIME. Všetky členstvá prerušujeme a dávame možnosť zakúpenia jednorazových vstupov pre maximálne 6 ľudí v jednom čase v prevádzke.
Vzhľadom na nariadenia Úradu verejného zdravotníctva môžu byť naše fitness centrá otvorené pre maximálne 6 zákazníkov v jednom čase na ploche fitness centra. Na základe dopytov od vás, našich zákazníkov, sme sa rozhodli dočasne otvoriť naše štúdiá a zároveň pozastaviť členské poplatky. Týmto modelom vám chceme umožniť cvičiť za prijateľných platobných podmienok.
Dovoľte, aby sme vám vysvetlili a predstavili dva modely fungovania FIT UP!
- Model FIT UP! Klasik – je to FIT UP! tak ako ste ho doteraz poznali:
– možnosť uzatvorenia si rôznych druhov členstiev
– neobmedzený vstup
– možnosťou využívať VIP/ALL IN služieb (solárium, nápojový bar, skupinové CROSS UP cvičenia).
– otváracie hodiny od 06:00 do 24:00
Je nám veľmi ľúto, ale tento koncept momentálne nemôžeme využívať.
Klientom, ktorí sa rozhodli aj naďalej platiť členský poplatok (či už počas prvej alebo druhej vlny pandémie – za čo veľmi pekne ĎAKUJEME), sa platby priradia k mesiacom po riadnom otvorení štúdií. To znamená, že mesiace ktoré ste zaplatili budete môcť samozrejme využiť a peniaze vám neprepadnú.
Okrem toho našich stálych členov budeme kompenzovať ALL IN službami alebo kompenzačným balíčkom (pre doterajších ALL IN členov)
V prípade, ak ste úhrady pozastavili, bolo vaše členstvo automaticky prerušené. Po riadnom otvorení štúdií budete mať možnosť pokračovať vo využívaní členstva štandardne podľa zmluvných podmienok.
Pokiaľ máte akékoľvek otázky týkajúce sa platieb a kompenzácií, či už za prvú alebo druhú vlnu, informujte sa prosím na info@fitup.sk, kde Vám radi poradíme a nájdeme riešenie výhodné pre obe strany.
2. Model FIT UP! Krízový režim – je to FIT UP! v podobe dočasného (nového) krízového riešenia prispôsobený podmienkam súčasnej situácie.
Podmienky vstupu v dočasnom otvorení počas skúšobných 2 týždňov od 23.11. do 6.12. 2020 sú nasledovné:
- Otváracie hodiny sú od 06:00 do 22:30 (posledný vstup 21:00)
- maximálne 6 ľudí v prevádzke v jednom čase (okrem personálu, či trénerov)
- jednorazový vstup na 75 minút, ktorý zahŕňa aj prípravu v šatni (otvorené sú aj sprchy, zámky zapožičiavame bez poplatku)
- jednorazový vstup je spoplatnený sumou 7€ pre nečlenov a 5€ pre členov (platba na recepcii)
- od 1.12.2020 prijímame aj MultiSport karty
- rezervácia prostredníctvom rezervačného systému podľa konkrétnej prevádzky
- ak nemôžete prísť podľa vami rezervovaného času, prosím, dajte nám vedieť, aby sme tak umožnili cvičiť iným záujemcom. Spravíte tak jednoducho, cez link vo vašom potvrdzujúcom emaile („zrušiť rezerváciu“)
Bratislava STARÉ MESTO:
https://services.bookio.com/fit-up-bratislava-stare-mesto/widget?lang=sk
Bratislava PETRŽALKA
https://services.bookio.com/fit-up-bratislava-petrzalka/widget?lang=sk
Bratislava RUŽINOV
https://services.bookio.com/fit-up-bratislava-ruzinov/widget?lang=sk
TRNAVA
https://services.bookio.com/fit-up-trnava/widget?lang=sk
ŽILINA
https://services.bookio.com/fit-up-zilina/widget?lang=sk
- vstup do solária je umožnený a spoplatnený sumou 0,40€/min – nie je potrebná rezervácia času (otvorené od 6.00 do 21.45) a vstup do solária sa neviaže na návštevu fitness štúdia
- poprosíme o dodržiavanie hygienických opatrení a dezinfikovanie strojov vždy po ich použití
ČASTÉ OTÁZKY
- Pravidelne platím členské poplatky. Prečo nemôžem prísť cvičiť?
Nakoľko nevieme zabezpečiť možnosť cvičenia pre všetkých členov (pri max. počte 6 zákazníkov na prevádzku je to nerealizovateľné), rozhodli sme sa pre takéto riešenie. Od 23.11. budeme otvorení len v dočasnom krízovom režime, čo znamená, že:
- pre aktívnych členov FIT UP! platia podmienky z modelu č. 1 FIT UP! Klasik
- cvičiť môže prísť každý na jednorazový poplatok ako je popísané v modeli č. 2
- Ako to bude so stálymi členmi, ktorí stále platia?
V prvom rade by sme sa chceli veľmi pekne poďakovať členom, ktorí sa rozhodli nás takouto formou podporiť. Preto všetkým, ktorí pokračujú v mesačných platbách automaticky predlžujeme členstvo a navyše budú môcť využívať ALL IN služby (nápojový bar, solárium, Cross Up tréningy), keď znovu otvoríme. ALL IN služby darujeme presne na dobu, počas ktorej sme boli zatvorení.
- Oplatí sa vám vôbec otvoriť pre 6 ľudí?
Pokiaľ bude záujem taký, aký ste nám prejavili na sociálnych sieťach a v prípade, že naplníme kapacity, podarí sa nám aspoň znížiť stratu, ktorú spôsobujú aktuálne nariadenia. Uvedomujeme si stále, že ide o dočasné krízové riešenie, ktoré si po pár dňoch vyhodnotíme a na základe neho prijmeme ďalšie kroky.
- Prečo len 6 ľudí na fitko? Prečo neskúsite byť kreatívnejší?
V aktuálnej situácii je najdôležitejšie splniť hygienické nariadenia a zároveň veľmi dôsledne sledovať, ako tento systém dočasného krízového riešenia v našich štúdiách funguje. Nevylučujeme úpravu podmienok v prospech zákazníkov, no najprv si potrebujeme vyhodnotiť možnosti a prínos tohto krízového riešenia.
- Kde idú všetky peniaze, ktoré vaši zákazníci platia?
Naše tržby klesli počas korona krízy zo 100% na 20%. S nákladmi je to však inak: aj pri zatvorených fitness štúdiách sú na úrovni 70%. Je teda jednoznačné, že 20% tržieb ani zďaleka nepokryje 70% nákladov. Verte nám, že v aktuálnej situácii rozumne využívame každý jeden mesačný poplatok, ktorý nám od našich členov príde.
Dúfame, že sa nám týmto spôsobom podarilo objasniť dôvody pravidiel a opatrení ku ktorým sme v dnešnej neľahkej dobe museli pristúpiť. Ak máte ešte nejaké otázky, tak nás neváhajte kontaktovať na info@fitup.sk .
Tešíme sa na Vás!
Váš FIT UP! tím
